业界探讨标准规范与人工智能应用

2025-09-23 16:19:44

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主办MEC 2025的MICE Portal首席执行官约瑟芬·冯·布吕尔总结道:"MICE高管圆桌会议揭示了未来关键所在:完整的需求说明以实现快速报价,清晰的必填信息以确保透明结算,明确的变更处理流程。关键在于所有参与者遵循相同的规则。凭借25年的项目经验,我们深知此类标准如何发挥作用——以及人工智能如何在减轻常规工作负担的同时,不让人脱离责任。"其中一项核心成果是:复杂项目的初步报价最迟应在两个工作日内提交。

人工智能助力活动采购

业界探讨标准规范与人工智能应用

约四分之三的咨询涉及25人以下团体,平均响应时间低于8小时。MICE Portal新工具"MICE Catch"为此提供支持,它颠覆了传统询价流程:客户不再单向咨询酒店,而是发布需求,酒店可主动匹配合适需求。这既能填补预订空档,又能让会议活动策划者在未确定目的地时获得合适方案。另一项技术创新"MICE代理"能在策划阶段就根据活动目标提出建议并询价合适酒店。

该人工智能系统还能自主执行超过50项全系统功能。当参与人数或日期变更时,系统会启动预设流程:检查场地与座位安排、调整餐饮、更新技术设备、标记价格变动、获取审批、更新参考编号并通知合作方。MICE Portal首席运营官文岑茨·冯·布吕尔补充:"我们致力于从搜索转向行动:MICE代理自主处理常规流程,关键决策则交由团队审批。"MEC参会者调查显示,多数人已使用此类AI工具且接受度持续提升。

杜绝结算差错

MEC另一议题是结算流程,三大核心问题凸显:缺失参考编号、服务周期不明确、混合计费项目(如场租与餐饮合并列项)常引发后续查询。未来应在询价阶段明确必填信息,服务完成后方开具发票,系统化核验订单、服务与账单。这将减少查询与修正,缩短处理周期。"前端明确参考编号、时间周期与分工计划,后端澄清工作量将显著减少,"MICE Portal项目管理负责人拉斐尔·塞德迈尔解释道。

关于MICE Portal

MICE Portal深耕活动采购数字化25年,将采购政策与从寻源到结算的全流程工作流相结合。超过450家企业客户使用其解决方案,据公司数据,不同配置下规划时间最多减少75%,预算效益最高提升30%。

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